- Każdy Klient jak Sherlock Holmes może śledzić postęp, zaangażowanie Firmy Captatio w realizacje powierzonych zadań, ponieważ uruchomiony został system do śledzenia zadań realizowanych w ramach współpracy z Klientami.
- Klienci objęci opieką informatyczną mają dostęp do systemu i mogą śledzić status zleconych prac czy też obsługiwanych awarii.
- Żadne problemy informatyczne nie zostaną pominięte, gdy są rejestrowane w taki sposób.
- System monitorowania zagadnień serwisowych znajduje się pod adresem
http://www.captatio.pl/zadania
Posts Tagged opieka informatyczna
Śledzenie zadań
Jul 16
Opieka informatyczna
May 26
Możecie Państwo zająć się swoimi sprawami a nam pozostawić całą infrastrukturę informatyczną. Specjalizujemy się w opiece informatycznej firm. Obejmuje ona:
- Rozwiązywanie bieżących problemów
- Prowadzenie dokumentacji infrastruktury informatycznej
- Administrację serwerami i urządzeniami sieciowymi
- Prowadzenie rejestru licencji na oprogramowanie
- Monitoring działania systemów informatycznych i reagowanie na incydenty
- Mechanizmy kopii zapasowych
Szybko i sprawnie świadczymy usługi informatyczne na wysokim poziomie, bo nasze działania są planowane i dokumentowane. Wszelkie działania są odnotowywane w specjalnym systemie i można zobaczyć historię zgłoszonych problemów.
Kompleksowo podchodzimy do firmowej informatyki. Mogą Państwo być pewni, że kwestie informatyczne związane z Państwa działalnością są w dobrych rękach i odpowiedź na poniższe pytania może być tylko twierdząca:
- Czy mają Państwo kopie zapasowe krytycznych elementów infrastruktury?
- Czy mogą Państwo liczyć na pomoc w razie awarii?
- Czy mogą Państwo zasięgnąć specjalistycznej porady w kwestiach informatycznych?
- Czy na pewno zainstalowane oprogramowanie jest legalne?
- Czy opracowane zostały procedury awaryjne na wypadek uszkodzeń sprzętu?
- Czy wdrażane rozwiązania informatyczne spełniają oczekiwania i odzwierciedlają strategię rozwoju firmy?